Hepsiburada'nın hızlı, güvenli ve kolay ödeme yapmanı sağlayan yeni
nesil ödeme yöntemine merhaba de! Hepsipay Cüzdanım ile hem
zamandan hem de paradan kazan.

Hemen dene

Neden kullanmalıyım?

Güvenli ve hızlı ödeme yaparsın

Ödeme anında Hepsipay Cüzdanım'ı seçersin, ister bakiyenle ister hediye çekinle ödemeni kolayca yaparsın. Merak etme, kalan tutar varsa otomatik olarak tanımlı kartından çekilir.

İptal ve iadeler
anında cüzdanına aktarılır

Hepsipay Cüzdanım ile yaptığın alışverişlerin iptal ve iadesi hızlıca cüzdanına aktarılır. Böylece kartına iade olmasını beklemeden alışveriş keyfine devam edebilirsin. İstersen nakit parayı kartına da aktarabilirsin.

Kontrol sende!

Cüzdanım sayfasından nakit paranı, Hepsipapellerini, kartlarını ve yapmış olduğun işlemleri görebilirsin.

Nakit para

Senin cüzdana aktardığın paradır. İstediğin zaman kartına aktarabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım ile yaptığın alışverişlerden kazandığın ödül parasıdır. Kazandığın Hepsipapelleri cüzdanında biriktirerek alışverişlerinde kullanabilirsin.

'ı onayla
hızlı öde hep kazan

Merak edilenler

Hepsipay Cüzdanım nedir?

Hızlı, güvenli ve kolay ödeme yapmanı sağlayan dijital cüzdanındır. Hepsipay Cüzdanım ile ödemelerini tek tıkla gerçekleştirebilir, Hepsipay dünyasının sunduğu birçok avantajdan faydalanabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım'ı kullanmaya nasıl başlayabilirim?

Ödeme adımında “Hepsipay Cüzdanım ile yükleyip öde” seçeneğiyle kullanmaya başlayabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım’ın avantajları nelerdir?
  • Sana özel Hepsipapel kampanyaları ile harcamalarından Hepsipapel olarak kazanırsın.
  • İade ya da iptal olan siparişlerde, istersen geri ödeme tutarı anında cüzdanına aktarılır. Böylece bankaların geri ödeme sürelerini beklemeden hızlıca alışverişe devam edebilirsin.
  • Üstelik Hepsipay Cüzdanım’a yüklediğin tutarları dilediğin zaman kartına geri aktarabilirsin.
Hepsipapel ve nakit para nedir?

Hepsipapel, alışverişlerinden kazandığın ödül paradır. Kazandığın tarihten itibaren 90 gün boyunca diğer alışverişlerinde kullanabilirsin.

Nakit para ise Hepsipay Cüzdanım’a TL yüklemeyle yapılan ya da iptal/iadelerde geri aktarılan tutardır.

Hepsipapel ve nakit paranın tamamını Hepsiburada’da harcayabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım bakiyemi nasıl görüntüleyebilirim?

Cüzdan bakiyeni Hepsipay Cüzdanım sayfasının en üst kısmında yer alan Toplam Bakiye alanında görebileceğin gibi ödeme anında da toplam bakiyeni görüntüleyebilirsin.

Hepsipay Cüzdanıma nasıl para yükleyebilirim?

Cüzdanım sayfasından veya sipariş ödeme adımında kartından otomatik aktararak hızlıca TL yükleme yapabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım’a para yükleme sınırı var mı?

MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) kurallarına göre kimlik doğrulaması olmayan müşterilerimiz aylık 1.250 TL’ye kadar işlem yapabilir. Limitlere takılmak istemiyorsan, kimliğini yukarıdaki "Hesabını doğrula, limitsiz kullan" adımından hemen doğrulayabilirsin. Hesabını bir kere doğruladıktan sonra cüzdanını tutar sınırına takılmadan kullanabilirsin. Cüzdanına tek seferde en fazla 20.000 TL yükleme yapabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım ile nasıl alışveriş yapabilirim?

Ödeme esnasında “Hepsipay Cüzdanım ile yükleyip öde” seçeneğini kullanarak kolay ve hızlı ödeme yapabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım bakiyen yeterli değilse ödeme yaparken eksik tutar kartından otomatik olarak cüzdanına aktarılır. Hepsipay Cüzdanım ile yapılan ödemelerde önce Hepsipapellerin kullanılır.

  • Hepsipay Cüzdanım ile yalnızca peşin ödeme yapılabilir.
  • Hediye çeki kullanarak oluşturduğun siparişlerin ödemesini de Hepsipay Cüzdanım ile yapabilirsin.
  • Altın, takı, mücevher ve dijital ürünler hariç tüm alışverişlerde Hepsipay Cüzdanım’ı kullanabilirsin.
Hepsipay Cüzdanım ile yaptığım işlemleri nasıl görüntüleyebilirim?

Hepsipay Cüzdanım sayfasında yer alan "İşlem geçmişini gör" adımından cüzdanım ile yaptığın geçmiş işlemleri görebilirsin.

İade/iptal ettiğim bir ürünün para iadesi Hepsipay Cüzdanım'a nasıl aktarılır?

İptal/iade talebi oluştururken Hepsipay Cüzdanım’ı seç. Böylece iaden onaylandığında ya da iptal ettiğin siparişlerde iade tutarı anında cüzdanına aktarılır ve beklemeden alışverişe devam edersin.

Hepsipay Cüzdanım’daki bakiyemi kartıma nasıl aktarabilirim?

Hepsipay Cüzdanım sayfasında "İşlem geçmişini gör" adımından, cüzdanındaki nakit parayı “Kartıma geri yükle” seçeneğiyle aktarabilirsin. Ancak Hepsipapeller karta aktarılamaz.

  • Geri ödemenin kartına yansıması, bankanın belirlediği süreye göre 8 iş gününü bulabilir.
  • Cüzdanına yüklediğin tutarları sadece yükleme yaptığın karta geri aktarabilirsin.
  • Birden fazla kartın ile yükleme yaptıysan, öncelikli olarak son yükleme yaptığın karta ödeme yapılır.
Hepsipay Cüzdanım’ı kimler kullanabilir? Kullanım ya da üyelik ücreti ödemeli miyim?

18 yaşını doldurmuş herkes kullanabilir. Süper haber, tamamen ücretsiz!

Hepsipay Cüzdanım'ı nasıl kapatabilirim?

Kapatmanı hiç istemesek de bunun için müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsin.

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ile ilgili bilgi ve belgelere nereden ulaşabilirim?
Memnuniyetin bizim için çok değerli. Yaşadığın herhangi bir sıkıntıda Hepsipay ekibi olarak sana yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak taleplerin ile ilgili 20 gün içerisinde yanıt alamadıysan veya verilen yanıtı yeterli bulmadıysan yanıt tarihimizden sonraki 60 gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru yapabileceğini bilmeni isteriz. Bu linke giriş yaparak başvurunu todeb.org.tr adresi üzerinden ilerletebilirsin.

Başvuru süreci hakkında daha detaylı bilgiye de aşağıda yer alan linklerden ulaşabilir, Heyete ilişkin bilgileri içeren Yönetmeliği de inceleyebilirsin:

Hakem Heyeti’ne başvuru ile ilgili detaylar

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Başvuru Süreci Hakkında Bilgilendirme Broşürü (PDF)

Heyete ilişkin bilgileri içeren Yönetmelik