Hızlı, güvenli ve kolay ödeme yapmanı sağlayan dijital cüzdanındır. Hepsipay Cüzdanım ile ödemelerini tek tıkla gerçekleştirebilir, Hepsipay dünyasının sunduğu birçok avantajdan faydalanabilirsin.

Ödeme adımında “Hepsipay Cüzdanım ile yükleyip öde” seçeneğiyle kullanmaya başlayabilirsin.

• Sana özel Hepsipapel kampanyaları ile harcamalarından Hepsipapel olarak kazanırsın.
• İade ya da iptal olan siparişlerde, istersen geri ödeme tutarı anında cüzdanına aktarılır. Böylece bankaların geri ödeme sürelerini beklemeden hızlıca alışverişe devam edebilirsin.
• Üstelik Hepsipay Cüzdanım’a yüklediğin tutarları dilediğin zaman kartına geri aktarabilirsin.

Hepsipapel, alışverişlerinden kazandığın ödül paradır. Kazandığın tarihten itibaren 90 gün boyunca diğer alışverişlerinde kullanabilirsin.

Nakit para ise Hepsipay Cüzdanım’a TL yüklemeyle yapılan ya da iptal/iadelerde geri aktarılan tutardır.

Hepsipapel ve nakit paranın tamamını Hepsiburada’da harcayabilirsin.

Cüzdan bakiyeni Hepsipay Cüzdanım sayfasının en üst kısmında yer alan Toplam Bakiye alanında görebileceğin gibi ödeme anında da toplam bakiyeni görüntüleyebilirsin.

Cüzdanım sayfasından veya sipariş ödeme adımında kartından otomatik aktararak hızlıca TL yükleme yapabilirsin.

MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) kurallarına göre kimlik doğrulaması olmayan müşterilerimiz aylık 1.250 TL’ye kadar işlem yapabilir. Limitlere takılmak istemiyorsan, kimliğini yukarıdaki "Hesabını doğrula, limitsiz kullan" adımından hemen doğrulayabilirsin. Hesabını bir kere doğruladıktan sonra cüzdanını tutar sınırına takılmadan kullanabilirsin. Cüzdanına tek seferde en fazla 20.000 TL yükleme yapabilirsin.

Ödeme esnasında “Hepsipay Cüzdanım ile yükleyip öde” seçeneğini kullanarak kolay ve hızlı ödeme yapabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım bakiyen yeterli değilse ödeme yaparken eksik tutar kartından otomatik olarak cüzdanına aktarılır. Hepsipay Cüzdanım ile yapılan ödemelerde önce Hepsipapellerin kullanılır.

• Hepsipay Cüzdanım ile yalnızca peşin ödeme yapılabilir.
• Hediye çeki kullanarak oluşturduğun siparişlerin ödemesini de Hepsipay Cüzdanım ile yapabilirsin.
• Altın, takı, mücevher ve dijital ürünler hariç tüm alışverişlerde Hepsipay Cüzdanım’ı kullanabilirsin.

Hepsipay Cüzdanım sayfasında yer alan "İşlem geçmişini gör" adımından cüzdanım ile yaptığın geçmiş işlemleri görebilirsin.

İptal/iade talebi oluştururken Hepsipay Cüzdanım’ı seç. Böylece iaden onaylandığında ya da iptal ettiğin siparişlerde iade tutarı anında cüzdanına aktarılır ve beklemeden alışverişe devam edersin.

Hepsipay Cüzdanım sayfasında "İşlem geçmişini gör" adımından, cüzdanındaki nakit parayı “Kartıma geri yükle” seçeneğiyle aktarabilirsin. Ancak Hepsipapeller karta aktarılamaz.

• Geri ödemenin kartına yansıması, bankanın belirlediği süreye göre 8 iş gününü bulabilir.
• Cüzdanına yüklediğin tutarları sadece yükleme yaptığın karta geri aktarabilirsin.
• Birden fazla kartın ile yükleme yaptıysan, öncelikli olarak son yükleme yaptığın karta ödeme yapılır.

18 yaşını doldurmuş herkes kullanabilir. Süper haber, tamamen ücretsiz!

Kapatmanı hiç istemesek de bunun için müşteri hizmetleri ekibimize ulaşabilirsin.

Memnuniyetin bizim için çok değerli. Yaşadığın herhangi bir sıkıntıda Hepsipay ekibi olarak sana yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak taleplerin ile ilgili 20 gün içerisinde yanıt alamadıysan veya verilen yanıtı yeterli bulmadıysan yanıt tarihimizden sonraki 60 gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (“TÖDEB”) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvuru yapabileceğini bilmeni isteriz. Bu linke giriş yaparak başvurunu todeb.org.tr adresi üzerinden ilerletebilirsin.

Başvuru süreci hakkında daha detaylı bilgiye de aşağıda yer alan linklerden ulaşabilir, Heyete ilişkin bilgileri içeren Yönetmeliği de inceleyebilirsin:

Hakem Heyeti’ne başvuru ile ilgili detaylar

Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Başvuru Süreci Hakkında Bilgilendirme Broşürü (PDF)

Heyete ilişkin bilgileri içeren Yönetmelik